O atendimento ao paciente é mais do que apenas cura – é a construção de uma ligação que engloba mente, corpo e alma.
E se você pudesse se colocar no lugar de outra pessoa… ouvir o que eles ouvem. Ver o que eles vêem. Sentir o que eles sentem. Você iria tratá-los de forma diferente?
Empatia é um vídeo institucional produzido pela Cleveland Clinic.
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